退换货政策

在 Ohora，我们致力于为您提供高品质的美甲体验。如果您对收到的商品不完全满意，我们支持在签收后 7 天内为未开封且包装完好的商品办理退换货。

Return Process

• 1.
  提交申请

  请在收到商品后的 7 天内联系我们的在线客服或通过订单中心提交退换货申请，并说明退货原因。

• 2.
  审核确认

  我们的售后团队将在 24 小时内审核您的申请，审核通过后您将收到退货地址及详细的操作指引。

• 3.
  寄回商品

  请将商品及其原始包装、赠品一并寄回，并确保包裹严密以防运输破损；建议您保留快递单号以便追踪。

• 4.
  退款处理

  我们在收到退货并确认商品符合二次销售条件后，将在 3-5 个工作日内将款项原路退回至您的支付账户。